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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Lembrando.. nossos prazos de entrega, são em média de 15 dias úteis.

A Destakinox Adornos e Presentes Ltda através de seus Parceiros visa oferecer aos seus clientes, produtos de extrema qualidade. Além de ampla variedade, objetivamos maior comodidade aos nossos clientes. Para melhor atendê-los, criamos uma Política de Trocas e Devoluções.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Em caso de Trocas ou devoluções, deverá ser comunicado à nossa Central de Atendimento ao Cliente através do Contato Off Line no próprio site ou via telefone: (31) 3889-4700, ou ainda por e-mail: sac@destakinox.com.br Solicitamos a gentileza de recusar recebimento do produto se:

A embalagem estiver aberta ou avariada

Produto avariado

Produto em desacordo com o pedido

Se o Produto for recebido inadvertidamente, e constatar alguma das ocorrências acima, solicitamos a gentileza de entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente no prazo máximo de até 72h.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos os produtos encaminhados à Destakinox Adornos e Presentes Ltda com o intuito de Troca ou Devolução, deverão estar na embalagem original e acompanhados da 1ª via da Nota Fiscal.

Produto com Defeito

Os Produtos devolvidos por avaria sofrerão análise de equipe Técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.

Não sendo detectado defeito, a Destakinox Adornos e Presentes Ltda, providenciará o envio do produto ao endereço do cliente.

Caso haja necessidade de consertar o Produto o prazo para devolução do mesmo será de 30 dias a contar da data do recebimento deste em nosso estoque.

A Destakinox Adornos e Presentes, isenta-se da obrigação de efetuar a troca ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com laudo Técnico fornecido.

Informamos que mesmo sendo solicitada a desistência da compra no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos, previsto para a desistência da compra, a Destakinox Adornos e Presentes Ltda, reserva-se no direito de providenciar o conserto do produto conforme Termos do Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento

Para devolução por desistência serão necessários alguns critérios.

O prazo para desistência da compra deverá ser de até 07 (sete) dias consecutivos a partir do recebimento do produto.

O mesmo deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal.

Outros Motivos

Solicitamos a gentileza de recusar recebimento do produto no ato da entrega se:

A embalagem estiver aberta ou avariada

Produto avariado

Produto em desacordo com o pedido

Se o Produto for recebido inadvertidamente, e constatar alguma das ocorrências acima, solicitamos a gentileza de devolvê-lo no prazo máximo de até 72h após recebimento do mesmo.

 

 

 
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Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet.
Ofertas válidas até o término de nossos estoques para internet. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados.

Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.

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